À l’invitation du groupe Total, Éric Zipper a animé sur l’île Malabo, en Guinée Équatoriale, un séminaire sur le management d’équipes en situation difficile.

Il a donné trois conférences, suivies d’un échange de questions-réponses, auxquelles ont participé tous les responsables des sites Total d’Afrique. Les grands groupes industriels savent anticiper les incidents et accidents pouvant survenir dans le cadre de leurs activités et formaliser les réponses adéquates à ces problèmes. Mais ils sont aussi conscients qu’ils peuvent parfois sous-estimer le facteur humain et qu’il est essentiel pour eux de s’instruire d’un maximum d’expériences des contextes de crise.  Avec les dirigeants africains du groupe pétrolier, Éric Zipper a donc abordé la question centrale qui est de savoir comment travailler en sécurité maximum dans un contexte dégradé, qu’il s’agisse par exemple d’une crise de réputation de l’entreprise au sein d’un pays, d’une menace ou d’un incident lié à l’activité industrielle. Au cœur de son message, il a placé la nécessité de toujours préserver la capacité de décision tout au long de la crise, donc de savoir gérer le temps afin que l’équipe opérationnelle reste en situation de vigilance et de clairvoyance.